培训时谁卡住了、上线后哪一步最容易放弃、选型时哪些问题没问清楚——这些不在产品手册里,但决定项目能不能落地。
不追热点,只写实施和培训现场反复出现的问题。每篇都给出可执行的做法。
把菜单从头到尾讲一遍,员工点头,回到柜台还是不会。问题不在记性,而在培训的顺序、场景和考核方式。
这三件事做不好,再好的软件也会退回 Excel。
判断标准不是考试分数,而是换一个普通店员当班,能不能独立开单、退货、交班。
库存、成本、毛利,三个数如果能对上,系统才真正变成经营工具;对不上,就只是收银机。
店长离职、顾问撤场之后,门店还能不能按同一套规则跑,是对交付质量的最终检验。
刚选型、正在上线、还是上线后一直没跑顺?把现状告诉我们,我们先判断问题出在哪,再决定要不要见面。